近年來，嫩江水務集團立足于弘揚先進文化，致力于激發企業活力，大力開展企業文化升級建設活動，結合企業文化的本質、供排水行業的宗旨和“供水靠人、供水為人”的企業特點，確定了“人本服務文化”企業核心價值體系，即：對內服務員工，讓員工滿意，使員工在工作崗位上發揮潛能；對外服務客戶，讓客戶滿意，使客戶變為公司的忠誠客戶。將公司文化定位為“人本服務文化”，其深刻含義就是“服務以人為本”。

      企業口號：以人為本  以水興業  關注民生  服務百姓

      嫩江水務集團在改革中求發展，在發展中抓服務，以水服務民生，以水促進發展，實現人水和諧，認真履行社會責任，保證城鎮幾十萬居民喝上水、喝好水、喝放心水。興企為民、造福鄉梓，回報社會。

      安全發展理念：強化安全意識 創造和諧環境　

      確保安全生產和供水安全，是嫩江供排水的中心工作和職責所在。安全生產，是建設和諧企業、和諧社會的著眼點和著力點；健康的安全狀況，也有助于企業樹立良好的社會形象。只有做到安全發展，優質供水，我們職工的生命健康權益才能得到高度尊重，企業才能和諧穩定，安全就是生命，安全就是發展，安全就是效益，安全是我們企業永恒的主題。

      供排水服務理念：優質服務   誠信為本  追求卓越

      水務集團廣大職工繼承了嫩水人優良傳統，牢記服務宗旨，以企業發展為己任，無私奉獻，把自己的事業與企業的命運緊緊相連。工作中高標準、嚴要求，客戶服務中心向社會公開實行“供排水服務承諾制”， 上門服務，預約服務，文明服務，一切以客戶為中心的服務，贏得了客戶的心�，F代化的熱線服務系統和用水業務報裝系統為客戶提供了更加方便、快捷的服務。整潔明快的服務大廳，周到貼心的服務讓人心情愉悅。以實際行動實踐了追求卓越，服務真誠的企業精神。

      決策管理理念：科學民主  集中決策

      嫩江水務集團長期以來堅持科學民主，集中決策的原則。凡是涉及公司重要工作時，都廣泛征求員工的意見和建議，經過集體討論決定。

      組織學習理念：豐富知識  充實自我

      水務集團以大力營造重視學習，崇尚學習，堅持學習的濃厚氛圍為工作目標。在工作中組織員工向實踐學習、向群眾學習，努力掌握和運用科學的新思想、新知識、新經驗，不斷提高全體黨員的思想道德和科學文化素質。